Après une tempête, tout le monde appelle en même temps. L'assistant répond à chacun, demande où ça coule et si des tuiles manquent, classe l'urgence et propose un créneau.
Trois situations que connaissent tous les couvreurs à leur compte.
Vous êtes sur un toit, les mains prises. Chaque appel manqué, c'est un chantier qui part chez un confrère.
Tuile cassée, solin, gouttière, faîtage ? L'emplacement de la fuite et son étendue changent tout à l'intervention.
Démoussage, zinguerie, petites réparations : de bons chantiers, perdus s'ils attendent un rappel qui ne vient pas.
Extraits réels de conversations avec l'assistant de démo « Toitures Moreau ». Il connaît les prestations de votre métier et adapte ses questions à ce que le client décrit.
Des tuiles envolées avec une fuite à l'intérieur ne se traitent pas comme des tuiles envolées sans infiltration : l'assistant fait la différence avant de proposer un créneau.
Au fil de la conversation, l'assistant propose au client d'envoyer une photo. Voici celles qui vous servent le plus :
L'assistant classe chaque demande sur 3 niveaux et propose des créneaux en conséquence : les urgences passent en premier. En offre Premium, vous réglez vous-même le délai de chaque niveau et un agenda par niveau.
Infiltration active, eau qui coule à l'intérieur, tuiles envolées avec de la pluie annoncée.
Tuiles déplacées sans fuite visible, gouttière qui déborde, zinguerie abîmée.
Démoussage, entretien de toiture, devis de réfection.
Elles servent aussi à préparer le pré-devis. Une demande hors de votre métier est poliment réorientée, sans rendez-vous.
Voici l'assistant de « Toitures Moreau », un couvreur fictif. C'est le vrai moteur : décrivez un problème, envoyez une photo, et regardez-le qualifier la demande. Aucun rendez-vous réel n'est créé, vous pouvez inventer nom, téléphone et adresse.
Non : les photos utiles se prennent depuis le sol, une fenêtre ou l'intérieur (plafond, combles). Le client n'a pas à se mettre en danger.
L'assistant est limité à votre métier : il explique poliment ce que vous traitez et oriente le client vers le bon artisan, sans prendre de rendez-vous.
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