Porte claquée, clé cassée, serrure à changer : l'assistant demande le type de porte, vérifie si le client est bloqué dehors et propose un créneau adapté. Vous partez en sachant ce qui vous attend.
Trois situations que connaissent tous les serruriers à leur compte.
Vous êtes déjà sur une ouverture. Le client suivant, bloqué sur son palier, ne va pas attendre votre rappel : il appelle le premier numéro trouvé.
Porte d'appartement ou de maison, cylindre standard ou porte blindée, client dedans ou dehors ? Sans ces réponses, impossible de prévoir le matériel.
Il veut un interlocuteur identifié, un créneau clair et un récapitulatif écrit. Un échange structuré le rassure avant même votre arrivée.
Extraits réels de conversations avec l'assistant de démo « Serrurerie Petit ». Il connaît les prestations de votre métier et adapte ses questions à ce que le client décrit.
La même panne (une clé cassée) n'a pas la même urgence selon que le client est dehors ou dedans : l'assistant pose la question.
Au fil de la conversation, l'assistant propose au client d'envoyer une photo. Voici celles qui vous servent le plus :
L'assistant classe chaque demande sur 3 niveaux et propose des créneaux en conséquence : les urgences passent en premier. En offre Premium, vous réglez vous-même le délai de chaque niveau et un agenda par niveau.
Porte claquée, client bloqué dehors, clé cassée côté extérieur, serrure forcée après une effraction.
Serrure qui force, clé cassée mais client à l'intérieur, rideau métallique qui coince.
Changement de serrure après un déménagement, blindage de porte, demande de devis.
Elles servent aussi à préparer le pré-devis. Une demande hors de votre métier est poliment réorientée, sans rendez-vous.
Voici l'assistant de « Serrurerie Petit », un serrurier fictif. C'est le vrai moteur : décrivez un problème, envoyez une photo, et regardez-le qualifier la demande. Aucun rendez-vous réel n'est créé, vous pouvez inventer nom, téléphone et adresse.
L'assistant explique que vous êtes serrurier, conseille de contacter un plombier et de couper l'arrivée d'eau en attendant. Aucun rendez-vous n'est pris.
Oui : un bouton dans la conversation leur permet de prendre la photo directement avec leur téléphone. Elle vous est transmise avec le résumé de la demande.
À partir de 69 € HT par mois, avec 14 jours d'essai gratuit et sans engagement. Voir les offres.
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